Häufige Fragen
Kurz und geradeheraus beantwortet.
Sortiert nach Thema. Wenn deine Frage fehlt, schreib uns — die Antwort landet dann meist hier.
Buchung und Gäste
Brauchen meine Gäste ein Konto?
Nein. Gäste öffnen den Link, wählen Tag und Uhrzeit und tragen Name und E-Mail-Adresse ein. Mehr nicht.
Können Gäste einen Termin selbst verschieben oder absagen?
Ja. In der Bestätigung steht ein persönlicher Verwaltungslink. Darüber lässt sich der Termin umbuchen oder absagen, ohne dass du etwas tun musst — du wirst über die Änderung informiert.
Können zwei Gäste dasselbe Zeitfenster buchen?
Nein. Die Prüfung passiert beim Speichern auf dem Server, nicht nur in der Anzeige. Wird ein Fenster in derselben Sekunde doppelt gewählt, bekommt der zweite Versuch eine klare Meldung.
Bezahlen Gäste den Termin bei der Buchung?
Nein. MeetVibe nimmt keine Zahlungen für Termine ein. Über PayPal läuft ausschließlich das Abonnement deines Workspace.
In welcher Zeitzone sehen Gäste die Zeiten?
In ihrer eigenen. Deine Verfügbarkeit definierst du in deiner Zeitzone; die Umrechnung inklusive Sommer- und Winterzeit übernimmt MeetVibe.
Verfügbarkeit und Terminarten
Kann ich pro Tag mehrere Zeitfenster festlegen?
Ja, beliebig viele — zum Beispiel vormittags und nachmittags mit Mittagspause dazwischen. Jeden Wochentag kannst du einzeln aktivieren oder deaktivieren.
Wie verhindere ich Termine auf den letzten Drücker?
Über die Vorlaufzeit. Sie legt fest, wie kurzfristig gebucht werden darf. Zusätzlich gibt es Puffer zwischen Terminen und einen Buchungshorizont, der begrenzt, wie weit im Voraus Gäste planen können.
Wie sperre ich Urlaub oder Feiertage?
Über Sperrtage in der Verfügbarkeit. An diesen Tagen wird kein Zeitfenster angeboten.
Kann ich mehrere Terminarten anbieten?
Ja. Jede Terminart hat eigene Dauer, Beschreibung, Farbe und ihren eigenen Link — etwa ein kostenloses Erstgespräch von 20 Minuten und eine Beratung von 60 Minuten.
Microsoft Teams und Kalender
Welche Anbindungen gibt es?
Microsoft Teams — und darin ist der Kalenderabgleich enthalten. Es ist eine Verbindung, nicht zwei. Zoom, Slack und Google sind nicht angebunden.
Entsteht zu jedem Termin eine echte Teams-Besprechung?
Ja, sobald die Verbindung steht. Der Link erscheint auf der Erfolgsseite, in den E-Mails und in der Kalenderdatei. Umbuchen ändert denselben Termin, Absagen entfernt ihn wieder.
Blockieren meine anderen Outlook-Termine die Zeiten?
Ja. Termine in deinem verbundenen Microsoft-Kalender werden berücksichtigt, auch wenn sie nicht über MeetVibe entstanden sind.
Braucht es eine Freigabe durch die IT?
Nur in Microsoft-Mandanten, in denen Administratoren die Zustimmung für Anwendungen selbst erteilen müssen. Der Fall wird in den Integrationen angezeigt, wenn er auftritt.
E-Mails und Erinnerungen
Welche E-Mails gehen automatisch raus?
Bestätigungen an Gast und Gastgeber, Erinnerungen vor dem Termin sowie Nachrichten bei Umbuchung und Absage. Alle mit Kalenderdatei im Anhang.
Kann ich eigene Nachrichten hinterlegen?
Ja, über Automatisierungen. Wichtig zu wissen: Platzhalter wie {{name}} werden nicht ersetzt — schreibe den Text also allgemein. Die Termindaten hängt MeetVibe automatisch an.
Landen Antworten meiner Gäste bei mir?
Ja, wenn du in den Einstellungen eine Supportadresse hinterlegt hast. Antworten gehen dann dorthin.
Konto, Tarife und Daten
Was kostet MeetVibe?
Jede Registrierung startet mit sieben Tagen Pro, ohne Zahlungsdaten. Danach bleibst du kostenlos bei Solo oder wählst Pro beziehungsweise Team. Details stehen auf der Preisseite.
Kann ich im Team arbeiten?
Ja. Du lädst Personen per E-Mail in deinen Workspace ein und vergibst die Rollen Inhaber, Administrator oder Mitglied. Rollen lassen sich später ändern.
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern in der Europäischen Union. Die Übertragung ist verschlüsselt, die Verarbeitung erfolgt nach DSGVO.
Brauche ich technische Vorkenntnisse?
Nein. Es ist nichts zu installieren und nichts zu programmieren. Für die Buchungsseite genügen Terminart und Verfügbarkeit.
Ich komme nicht weiter — wer hilft?
Schreib uns. Wir antworten persönlich, in der Regel am selben Werktag.
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
Frage nicht dabei?
Schreib uns kurz, was du vorhast — wir sagen dir ehrlich, ob MeetVibe dafür passt.